【佛山陶瓷网】专访朗宝陶瓷海口经销商、海南名匠精工装饰有限公司总经理吕联排

    专访朗宝陶瓷海口经销商、海南名匠精工装饰有限公司总经理吕联排

将朗宝陶瓷打造成海口市场的“排头兵”

吕联排，海南名匠精工装饰有限公司总经理，朗宝陶瓷海口经销商，代理朗宝陶瓷不到两年时间，不仅把朗宝陶瓷发展成拥有海口城西新华陶瓷市场精品街朗宝陶瓷店、海口城西新华陶瓷市场中央展厅朗宝陶瓷专卖店店和位于海口金盛达国际建材商城的店面面积达2000平方米七星级的朗宝陶瓷旗舰店，而且更把把朗宝陶瓷铺进博鳌、轻轨等重大市政工程。

吕联排，福建水头人，这个皮肤黝黑，穿着朴素、低调随和、热情亲切，没有架子的男人，从17岁自己接收村办造纸厂，实现扭亏为盈到10年前带着全家独自来到海口经营陶瓷生意，从原先的几十平方米的街边小店到拥有现在2000平方的旗舰店，而吕总自己的办公室仍然不到10平方米。他说这么多年除了感谢命运的眷顾之外，最珍惜的就是生命中经历的种种挫折。他挫而不倒，折而愈坚，坚定执着、勤于思考的精神，也正是吕联排的精神缩影。长期以来，“闽商”因“开放、拓展、敏锐、执著”的精神闻名，在福建乃至全国，一曲“爱拼才会赢”几乎家喻户晓，从某种意义上说，这首歌正是吕联排的性格写照。我们相信，正是这种精神，才为他找到了方向，成就了他今天的生意！

吕联排，不擅言谈却深得员工敬爱，他说他喜欢把“说事情”的时间花在“想事情”的上，一天总喜欢独自一人做在自己办公室“想”，想一些消费者喜欢什么，想一些工程客户还需要什么，他说多站在对方的角度帮助别人解决问题，做生意就应该以信为本，以诚待人。因为信誉是不可以金钱估量的，它是企业和公司生存、发展的法宝。只要以诚信待人，最后必然得到工程、消费者的认可，而他的声誉与生意就这样自然而然地建立起来。

吕联排，不擅交际却把工程做得红红火火，说起他的工程秘诀，他说他比其他老板更知道建筑工程的重要性，工程质量的重要性，认真的重要性和不断学习的重要性，总是想客户之所未想，急客户之所未急，做客户之所不做。

时值朗宝陶瓷海口旗舰店隆重开业之际，朗宝陶瓷如何成就今天的市场地位的？为此，对朗宝陶瓷海口经销商、海南名匠精工装饰有限公司总经理吕联排进行了访谈……

多管齐下，将朗宝陶瓷打造成海口市场的“排头兵”！

1、吕总，您好！首先恭喜朗宝陶瓷海口金盛达国际建材商城的旗舰店隆重开业，这不仅标志着朗宝陶瓷在海南的终端品牌形象的升级，更标志着朗宝陶瓷品牌将成为海口的“排头兵”和“制高点”。那么，请问吕总，您是如何打造朗宝陶瓷在海口的市场地位？

吕总：首先是品牌化经营，在2011年我放弃其他几个瓷砖品牌的代理，集中精力做朗宝陶瓷，全力推进朗宝陶瓷在海口市场的工程渠道，包括博鳌、轻轨等一些有影响力的工程，但是随着工程渠道的提升，朗宝陶瓷也越来越被更多的客户和消费者所喜欢，在2012年年底，我就开始筹备在金盛达国际商城打造朗宝陶瓷全新的旗舰店，经过将近半年多的努力付出，才有今天的朗宝陶瓷奢华的七星级旗舰店的开业，通过新的旗舰店带动设计师渠道和零售渠道的销售，最终形成以工程渠道、设计师渠道、零售渠道及分销渠道等多管齐下，全面提升朗宝陶瓷的品牌影响力。二是公司化经营，这么多年，也一直靠着一些多年的跟着我的员工支持和努力，那么在新的旗舰店里我将全面采取公司化经营模式，实行全新的公司化管理流程和奖金制度，让更多的职业人创造一个更大的更广阔的平台。

品牌+品质，成就朗宝陶瓷制胜海口市场的法宝！

2、吕总 ，请问您当初如何进入陶瓷行业？怎么与朗宝陶瓷结缘，并成为它的代理商？

吕总：10年前，我离开福建老家来到海口，就一直海口做陶瓷生意，从最初的街边小店开始自己创业，也合作过很多品牌，十年来，对于这个行业也算是比较熟悉，特别是佛山陶瓷品牌。而在2011年我经过深思熟滤后，逐步放弃了其他品牌，集中精力做朗宝陶瓷。当初之所以选择朗宝陶瓷也是通过这么多年对陶瓷行业的认识和了解，一是基于品牌的考虑，朗宝陶瓷作为世界对大的陶瓷企业集团品牌之一，品质自然值得信赖。这么多年使我更加明白一个道理：未来的市场竞争无疑是品牌的竞争，与价格竞争相比，品牌竞争才是企业长久生存之道。二是基于产品的考虑，朗宝陶瓷一直作为“时尚瓷砖引领者”，它的研发创新、对市场趋势的把握，产品品质自然更有保证，更具性价比。2012年朗宝陶瓷的品牌形象全面升级，更加大对我们经销商的支持与配合，包括厂家对我这次旗舰店活动的开业的全力支持，无论从人员上还是产品上，非常感谢。我觉得，厂家与我们代理商经营理念一致，目标一致，一同进步发展，这是个双向选择的双赢结果。

高品质产品+高价值服务，成为朗宝陶瓷赢得海口市场的独门武器

3、吕总，依您这么多年的行业经验，这边市场有哪些特点，您如何对症下药？

吕总：虽然说现在的海口建材市场很低迷，竞争白热化，但随着海南国际旅游度假岛的建设，迟早有反弹的一天，，就看你如何坚持。有些商家选择不断更换品牌方式来达到盈利目的，我觉得这种方式是一种误区，没有正确去看 待厂商之间的共赢关系。

那么，针对目前的海口市场的变化，我们一方面不断的调整渠道建设，从原来的工程渠道为主到现在的到工程渠道、设计师渠道、零售渠道的多方面推进，二是不断地提升品牌的影响力和知名度，投入上百万元打造的2000平方米的七星级奢华旗舰店，同时为配合这次的新的旗舰店开业活动，我们通过邀请明星助阵，影响和扩大品牌，从而促进销售。

4、吕总，在日常销售过程中，您如何解决消费者的难题，让终端市场和消费者们更好地接受认可朗宝的产品？

吕总：说到如何解决消费者的难题，我觉得应该先做人再做事，做生意首先要讲信誉，站在消费者的角度去了解他们的需求，从而根据消费者的收入来量身定做，打造适合消费者的生活空间。如何根据消费者的需求与收入等综合考虑，推荐质量好的、服务到位的瓷砖产品。瓷砖毕竟属于半成品，品质只是瓷砖的前提，更需要如何做好的后期的服务，也就是说，高品质的产品加上高价值的服务成为朗宝陶瓷赢得海口市场的独门武器！

此次装修奢华的七星级朗宝陶瓷新的旗舰店就是比如展厅装修就是为了让更多的终端市场和消费者接收和喜欢我们朗宝陶瓷的，因为没有展厅展示整体效果，消费者单看一片砖，很难想象整体效果，也不知道怎么使用才好。有了模拟间消费者就比较好理解，可以直接把喜欢的设计搬回家。

品牌化运营+公司化经营，把朗宝陶瓷打造在海口市场的时尚强势品牌！

5、吕总，现在朗宝市场已经取得了一定的成就，吕总，能否介绍贵下一步的发展规划？

吕总：为将朗宝陶瓷打造在海口市场的时尚强势品牌，对此，我们准备下一步主要围绕以下三个方面开展工作：

首先，提升品牌化运营，提升朗宝陶瓷的品牌知名度：一是通过建立2000平方米的七星级奢华专卖店，完全按照品牌的标准化进行产品展示和陈列，树立朗宝陶瓷在海口的时尚高端的品牌形象。二是通过开业活动结合明星助阵提升朗宝陶瓷在海口的品牌知名度，此次朗宝陶瓷新的旗舰店的盛装开业，力邀影视明星王李丹妮助阵，极大提升朗宝陶瓷在海口市场的关注度。维护品牌的知名度，深入打造品牌的美誉度。要维持知名度带来的长久的盈利，没有美誉度是很难持续的。所以更要通过我们的优质产品和优质服务，提升品牌的美誉度。只有这样才能逐步提高品牌的盈利能力。

其次，实行公司化经营，推行朗宝陶瓷公司化运作：在新的朗宝旗舰店内强化制度和目标计划管理。在今年的基础上，全面推行公司化改革。在制度的修订、执行力的提高、强化人力资源管理和薪酬管理等方面有大的提升。加强内部管理，不断地提高企业的人才素质与企业的管理水平，扎实有力地推进公司业务。通过公司化经营，进一步拓展销售渠道，加强人员的素质和服务意识。通过培训提高员工的素质、销售技巧和服务意识。另外，多渠道提升朗宝陶瓷的营销力，形成工程渠道、设计师渠道、分销及零售家装渠道的齐力并进，形成新的合力。将朗宝陶瓷推广深入到包括零售、家装、工装、分销等各条销售渠道。

6、 吕总，此次朗宝陶瓷旗舰店开业活动筹备多长的时间，您对此次朗宝陶瓷旗舰店开业活动的效果满意吗？

吕总：此次朗宝陶瓷旗舰店开业活动前后筹备将近一个月的时间，但从一开始我们选择在海口金盛达国际建材商城建店的那天我就开始琢磨，如何在离市中心有点偏的一个全新的建材市场里把朗宝陶瓷一鸣惊人，经过与朗宝陶瓷的团队探讨了许久，才最终选择巧借“影视明星”来撬动海口市场，引爆市场。我非常高兴此次朗宝陶瓷旗舰店开业活动得到广大消费者认可，来得活动现场的人员之多，出乎我的意料。

此次活动能取得巨大的成功，在这里非常感谢朗宝陶瓷整个团队对我们的支持，从前期策划到后续跟进，朗宝陶瓷派专人全程服务，从店面装修、人员招聘到导购培训，面对面指导。推广人员带头深入小区第一线，派发资料，登记业主电话。特别是郭总前后三次亲临海口督导和安排，制定政策。对于他们的付出，我再次表示感谢！

7、最后，请您吕总与我们分享一下您的成功经历，您认为什么是决定成功最重要的因素？

吕总：做生意首先要做好人品，然后做好产品，最后还要做好服务！“做好人品”就是必须以诚待人，以信取人。必须脚踏实地，一步一个脚印地去做。只有那些脚踏实地的人才是自己的主人，才是自己财富人生的主人。“做好产品”就是无论如何要为我们的消费者提供高品质的产品，靠好的品牌去赢得市场。“做好服务”就是任何产品再好也需要好的服务，服务更是营销的重要部分。

2013-6-1

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